中央气象台7月27日继续发布台风红色预警，今年第5号台风 杜苏芮 (超强台风级)的中心在27日早晨5点钟位于我国台湾省，预计 杜苏芮 将以每小时10-15公里的速度向西北方向移动，强度将有所增强，然后逐渐向福建福清到广东惠来一带沿海靠近，并将于28日早晨到上午在上述沿海登陆，最大可能在福建晋江到闽粤交界沿海登陆。针对台风可能带来的灾害，为切实做好九游会入口理赔服务工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，中英人寿启动以下应急预案：

一、二十四小时全方位受理客户报案

全国统一客服热线95545、官方网站www.95545.com.cn、 中英人寿 官方微信服务号、福建理赔热线18605083298/13799437099提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

二、紧急排查客户出险情况，提供相关协助

 对于政府或媒体公布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。

三、实行无保单理赔

 在本次事故中出险的中英人寿客户，申请理赔时可无需提供保单原件。

四、开通理赔绿色通道，简化理赔资料

（1）因本次事故受伤需要治疗的客户，取消医院性质及等级的限制； 

（2）因本次事故导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义，可直接赔付；

（3）对于政府权威部门公布的本次事故遇难名单，可先行赔付，后续再补充相关证明等资料。

我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务，客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿客户服务热线95545或福建理赔热线18605083298/13799437099，我们将全力提供帮助。